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Relations humaines

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Les formations à l'entretien de développement et / ou d'évaluation

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mise en place et conduite de ces entretiens annuels dont les objectifs sont :
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bilan de l'activité des salariés,

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recueil de leurs souhaits de formation et d'évolution.

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construction du support,

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synthèse.

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Les formations de formateurs

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transmission de ses connaissances et ses savoir-faire professionnels,

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passation du "relais" de senior à junior,

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construction d'un contenu pédagogique et des supports afférents,

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gestion humaine d'un petit groupe.

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Les formations à l'entretien de recrutement

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établissement en amont d'une fiche de poste,

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modélisation de l'entretien,

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mise en situation traitant des techniques d'écoute, de reformulation, de synthèse et de négociation.

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Les formations à l'entretien téléphonique

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analyse des réceptions et des appels,

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reformulation

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mise en situation

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Les formations à la communication écrite efficace

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analyse du fond et de la forme basée sur les tâches actuelles allant des prises de notes ou comptes-rendus aux rédactions de notes de services et de courriers élaborés,

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remise en forme mettant en jeux les choix syntaxiques et grammaticaux adaptés,

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modélisation et présentation renforçant le contenu et allant jusqu'à la diffusion de modèles bureautiques, logos et chartes graphiques au sein de l'Entreprise.

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